Conditions générales de vente et de livraison

Les prix bruts sont des prix indicatifs TVA/TAR exclues. Des modifications de prix sont expressément réservées

1. Offres et prix
Les offres Störi Licht SA sont sans engagement si leur durée de validité n’est pas expressément spécifiée et sous réserve de la vente intermédiaire. Nous nous réservons le droit, pour la réalisation d’offres complexes qui ne sont pas suivies d’une commande, de facturer des frais d’étude.

2. Port/emballage
Jusqu’à CHF 499.– de valeur marchande: les frais de port et d’emballage effectifs seront intégralement facturés. Dès CHF 500.–: franco de port, sauf: • frais de livraison express ou par service de courrier • frais de transport par camion – longueur supérieure à 240 cm (frais communiqués sur demande) • livraison dès 20 kg

3. Supplément
Aucun supplément pour petites quantités.

4. Commandes
En passant commande, le client reconnaît avoir connaissance des présentes conditions de livraison. Les annulations ne peuvent intervenir que d’un commun accord entre les deux parties. Toute modification ou annulation est exclue lorsqu’il s’agit d’exécutions spéciales.

5. Délais de livraison
Les délais de livraison sont respectés dans la mesure du possible. D’éventuelles demandes de compensation en cas de dépassement de délai ne sont pas recevables.

6. Envois d’échantillons
Les échantillons sont mis à disposition pour une durée maximale de trois semaines. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les luminaires modifiés ou endommagés par l’utilisateur seront facturés dans tous les cas. Les frais de port pour le renvoi sont à la charge du client.

7. Retour de marchandise
Les renvois ne seront acceptés qu’après accord préalable et franco domicile. Les clarifications s'effectuent exclusivement par le borderau de retour (download PDF bordereau de retour). Seuls les produits du catalogue dans leurs emballages originaux et en parfait état peuvent être considérés, aucun article en exécution spéciale. Les produits du catalogue non endommagés seront crédités. La déduction pour contrôle ou traitement administratif est de 20% de la valeur de la marchandise, mais au min. 30 francs. En cas de remplacement sous garantie, 100% sera crédité.

8. Réclamations
Les réclamations concernant des livraisons en quantités insuffisantes ou erronées ainsi que d’éventuels défauts ne peuvent être prises en considération que si le destinataire les communique par écrit dans les huit jours à dater de la livraison.

9. Garantie
9.1 Nous accordons, au-delà de la garantie légale, pour tous nos luminaires LED et transformateurs LED, qui fonctionnent en système avec nos produits LED, une garantie de trois ans à partir de la date d’achat.

9.2 La garantie pour les luminaires (sans sources lumineuses) et les accessoires est valable durant une année à partir de la date de livraison. Elle est limitée aux défauts de matériel, de fabrication et d’assemblage. Toute autre prestation en garantie ou en dédommagement est exclue. A noter que toute garantie implique que la marchandise défectueuse soit restituée emballée et retournée franco à l’entreprise Störi Licht SA. Aucune garantie ne pourra être accordée pour le matériel modifié ou réparé par l’acheteur ou par des tiers ou si les instructions de montage n’ont pas été respectées.

10. Conditions de paiement
Net à 30 jours ou 2 % d’escompte à 10 jours. Cette condition de vente et de livraison est valide à partir du 20.11.2017 et remplace toutes les autres de Störi Licht AG. Toutes les modifications à cette condition de vente et de livraison sous réserve et sans avis préalable.

11. Commander dans le shop en ligne
La présentation des produits dans le shop en ligne n'est pas une demande juridiquement contraignante, mais seulement un catalogue en ligne sans engagement. Si vous placez simplement des produits dans le "panier", cela ne constitue pas une commande ferme. Vous ne passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier qu'en cliquant sur le bouton "Compléter commande" sur la page de confirmation de la commande. Nous vous enverrons alors immédiatement une confirmation du contrat par e-mail, après réception de laquelle le contrat sera conclu.

12. Prix dans le shop en ligne
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée légale. Les prix indiqués sur les pages Internet au moment de la réception de la commande sont valables. En particulier, il y a des changements de prix causés par des changements dans les prix des fournisseurs, des devises et/ou des fabricants. Les augmentations de prix seront communiquées à l'acheteur avant la livraison et son consentement sera obtenu. Les réductions de prix seront répercutées sans préavis.